Hulp
Veelgestelde vragen
Hoe snel zie ik resultaat met het serum?
Gebruik het minimaal 6 weken elke dag. De meeste klanten merken binnen 6 tot 8 weken vooruitgang.
Welke routine past bij haaruitval?
Scalp scrub 1x per week, daarna de Maymask 3D, en elke dag het Intense Growth Hair Serum.
Welke routine past bij jeuk, roos en schilfers?
Dezelfde routine: 1x per week een scalp scrub, het masker en het serum. Vette hoofdhuid: Purifying. Droge hoofdhuid: Hydrating.
Word ik vet van het serum?
Nee. De formule is licht en trekt snel in.
Wat gebeurt er als ik stop?
Nieuw gegroeid haar valt niet uit, maar de groei kan langzamer gaan.
Hoe vaak gebruik ik een scalp scrub?
Maximaal 1x per week, zodat je hoofdhuid in balans blijft.
Zijn de producten geschikt tijdens zwangerschap en borstvoeding?
Ja, je kunt al onze producten gebruiken tijdens zwangerschap en borstvoeding.
Zijn de producten geschikt voor alle haartypes?
Ja, ze zijn ontwikkeld voor verschillende haartypes en specifieke problemen.
Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?
Op werkdagen vóór 16:00 besteld, dezelfde dag verstuurd. NL 1 tot 2 dagen, BE 1 tot 3 dagen, rest van de EU 2 tot 7 dagen.
Wat kost verzending?
Gratis in Nederland vanaf €50. Daaronder €6,95.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op. Of het kan, hangt af van de verzendstatus.
Hoe kan ik betalen?
iDEAL, Klarna (achteraf of in 3 delen), Bancontact, PayPal, Apple Pay, Google Pay en creditcard.
Kan ik retourneren?
Ja, binnen 14 dagen, mits het product ongeopend is en in de originele verpakking zit.
Wie betaalt de retourkosten?
De retourkosten zijn voor de klant.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen een paar werkdagen na goedkeuring, via je originele betaalmethode.
Hoe spaar ik Golden Points?
Maak een gratis account aan. Voor elke euro krijg je 5 Golden Points.
Hoe wissel ik punten in?
Log in op de pagina Golden Points en kies een reward: €5 korting voor 500 punten, €10 voor 1000 punten of €20 voor 2000 punten. Je krijgt een code die je bij het afrekenen gebruikt.
Hoe verdien ik extra punten?
50 punten voor je account, 100 voor een review, 50 als je ons volgt op Instagram, 500 op je verjaardag en 2000 als een vriendin via jou bestelt.